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과정 소개

직업훈련과정 e-비즈니스

과정상세

  • 강좌명 : e-비즈니스
  • 훈련 기간 : 30일, 20 시간

내용

본 과정은 국가 직무능력 표준인 NCS를 기반으로 훈련 과정을 구성함으로써 현장에서 직무를 수행하기 위해 요구되는 지식, 기술, 태도 등이 모두 담겨 있다. 또한, 훈련생의 역량 진단을 통해 역량별 보충학습 자료를 제공함으로써 맞춤화된 교육이 가능하다.
기업의 전략적인 가치를 높이기 위해 적절한 상품 또는 서비스를 시장조사를 통해 전략을 수립하고 그에 따른 마케팅 계획과 판매계획, 투자계획을 수립함으로써 구매자의 요구를 충족 시킬 수 있으며 사이트를 구축하고 운영할 수 있도록 교육이 설계되어 있다.

사후취득지식

- 기업의 전략적인 가치를 높이기 위해 적절한 상품 또는 서비스를 시장조사를 통해 전략을 수립하고 그에 따른 마케팅 계획과 판매계획, 투자계획을 수립함으로써 구매자의 요구를 충족 시킬 수 있다.
- 사이트구축과 운영을 할 수 있다.
- 판매 및 고객을 관리 할 수 있다.
- 마케팅 전략을 수립하고 실행 할 수 있다.
- SNS와 E-비즈니스에 연관성에 대해 이해할 수 있다.

차시별 내용

차시 강의내용
1
정보화 사회의 출현과 기업변화[상세]
학습목표
1. 사회 발전과정에 따른 지식 정보화 사회로의 변화과정에 대해 이해할 수 있다.
2. 기업의 IT 경영에 대한 개념과 정보가치의 변화에 따른 IT 역할에 대해 이해할 수 있다.
3. 기업경영에 있어서 IT의 활용과 IT 경영의 주요 프로세스에 대해 이해할 수 있다.
4. 디지털시대의 경영변화와 디지털 경제의 특징에 대해 이해할 수 있다.
학습내용
1. 사회의 발전과 정보화 사회
2. IT 경영의 개념과 IT 역할
3. IT 경영의 기업전략
4. 디지털시대의 경영변화
5. 디지털시대의 경영변화
2
디지털 경제의 e-비즈니스[상세]
학습목표
1. 현재의 디지털 경제의 이슈를 통해 문제점과 해결방안에 대해 이해할 수 있다.
2. 새로운 디지털 경제의 이슈를 통해 미래에 다가올 문제점과 해결방안에 대해 이해 할 수 있다.
3. E-비즈니스의 정의에 대한 정확한 의미를 이해할 수 있다.
학습내용
1. 현재의 디지털 경제의 이슈
2. 새로운 디지털 경제의 이슈
3. E-비즈니스의 정의
3
e-비즈니스 발전과 유형[상세]
학습목표
1. e - 비즈니스 발전단계와 단계별 특성에 대해 이해하고 설명할 수 있다.
2. e - 비즈니스 흐름과 기존 비즈니스 흐름의 차이를 이해 할 수 있다.
3. e - 비즈니스 유형을 통해 거래주체와 수익창출에 대한 분류를 이해할 수 있다.
4. e - 비즈니스 유형에 따른 모델 분류를 통해 비즈니스 별 특성과 유형에 대해 이해 할 수 있다.
5. e - 비즈니스 모델 정의를 통해 비즈니스 실현 가능성과 사업성을 판단할 수 있다.
학습내용
1. e - 비즈니스 발전단계
2. e - 비즈니스 흐름의 차이
3. e - 비즈니스 유형
4. e - 비즈니스 유형에 따른 모델 분류
5. e - 비즈니스 모델 정의
4
e-비즈니스 모델과 유형[상세]
학습목표
1. 가치사슬 분해와 재결합에 대해 이해하고 비즈니스 모델을 구분할 수 있다.
2. Timmers의 비즈니스 모델유형 정의에 대해 이해하고 설명할 수 있다.
3. 주트라 비즈니스 모델을 통해 공급자로부터 소비자까지 전달되는 과정 및 상품의 제조 위치를 중심으로 분류를 이해할 수 있다.
4. 수익원천에 따른 Rappa의 9가지 비즈니스 모델의 유형을 알고 자신에게 맞는 모델유형을 조합을 통해 찾아볼 수 있다.
학습내용
1. e - 비즈니스 모델의 유형 분류
2. Timmers의 비즈니스 모델유형 정의
3. 주트라 비즈니스 모델
4. Rappa의 9가지 비즈니스 모델
5
e-비지니스 전략 1[상세]
학습목표
1. e - 비즈니스 전략의 정의를 알고 전략에 있어 효과성과 효율성의 중요성을 이해할 수 있다.
2. 효과성과 효율성의 매트리스를 통해 올바른 전략적 의사결정에 대해 이해할 수 있다.
3. 마이클 포터의 3가지의 본원적 경쟁 전략을 통해 산업 내 경쟁 기업을 이기기 위한 전략요소를 이해할 수 있다.
학습내용
1. e - 비즈니스 전략의 정의와 효과성과 효율성
2. 효과성과 효율성의 매트릭스
3. 마이클 포터의 본원적 경쟁전략
6
e-비지니스 전략 2[상세]
학습목표
1. 사업에서 경쟁하기 위한 3가지 전략 접근 방법에 대해 이해할 수 있다.
2. 경영전략, 사업부전략, 기능별전략의 정의와 전략분석 수준에 대해 이해할 수 있다.
3. 전략수립모형의 3단계 분석방법에 대해 이해할 수 있다.
4. 사업구조를 파악을 통해 경영목표 및 경영 전략을 수립하기 위한 추진조직의 구성 및 상세추진계획을 수립방법을 이해할 수 있다.
5. 외부환경 변화를 파악 및 분석하여 이에 대한 기회 및 위협요인을 도출할 수 있다.
학습내용
1. e - 비즈니스 전략적 접근 방법
2. e - 비즈니스 경영전략의 수준
3. e - 비즈니스 전략 수립 모형
4. e - 비즈니스 사업구조 파악
5. e - 비즈니스 외부환경 분석
7
e-비즈니스 전략 3[상세]
학습목표
1. 내부역량 분석을 통해 핵심역량, 프로세스, 재무능력, 그리고 이해관계자에 대한 평가 및 분석을 통해 강점 및 약점요인을 도출하는 단계를 이해할 수 있다.
2. 전략 수립 주체의 실천 및 구체화 작업과 전략적 방향 설정에 대해 이해할 수 있다.
3. 경영목표를 설정하고 사업별로 경영자원과 하부구조로 재분배 및 세부계획을 수립방법에 대해 이해할 수 있다.
4. 수립된 비전과 전략의 타당성과 핵심전략요소 및 기능별 전략의 일체화를 전개하는 단계에 대해 이해할 수 있다.
학습내용
1. 내부역량 분석
2. 비전 및 전략과제 도출
3. 사업별 기능별 사업 수립
4. 실행 및 피드백
8
e-비지니스 사이트기획 1[상세]
학습목표
1. 급격히 성장하고 있는 e - 비즈니스 시장에서의 보안에 대한 필요성에 대해 이해할 수 있다.
2. e - 비즈니스시스템 보안상의 기능 구현에 필요한 기밀성, 인증, 무결성, 부인방지의 요건에 대해 이해할 수 있다.
3. 서버와 PC에서 자주 발생하는 보안사고의 유형에 대해 이해할 수 있다.
4. 보안시스템 구축에 필요한 전자서명의 이용, 전자공인 인증서를 이용하는 방법, 암호화 알고리즘을 이용하는 방법에 대해 이해할 수 있다.
5. 전자인증이 필요한 이유에 대해 이해할 수 있다.
학습내용
1. e - 비즈니스 보안의 필요성
2. 보안기획
3. 보안사고의 유형
4. 보안시스템 구축 방법
5. 전자인증
9
e - 비즈니스 사이트기획 2[상세]
학습목표
1. 무선인터넷의 정의를 알고 모바일 전자거래의 특징과 비즈니스 유형을 이해할 수 있다.
2. 유선인터넷과 무선인터넷 간의 특성의 차이를 이해할 수 있다.
3. 모바일 비즈니스의 구성요소를 알고 분야별 요소에 대해 이해할 수 있다.
4. 모바일 비즈니스의 개인간, 기업간 전자상거래 유형의 특징에 대해 이해할 수 있다.
학습내용
1. 모바일 비즈니스
2. 유,무선 인터넷 비즈니스 특성비교
3. 모바일 비즈니스의 구성요소
4. 모바일 비즈니스의 유형
10
e - 비즈니스 사이트기획 3[상세]
학습목표
1. 검색엔진에 대한 활용, 구성요소, 특징을 알고 분야별 검색엔지에 대해 이해할 수 있다.
2. 검색엔진을 활용한 마케팅 방법과 특징, 검객엔진 최적화에 대해 이해할 수 있다.
학습내용
1. 검색엔진의 이해
2. 검색엔진을 활용한 e - 비즈니스
11
UCC와 e비즈니스[상세]
학습목표
1. UCC개념을 알고 UCC확산의 사회적, 기술적 배경에 대해 이해할 수 있다.
2. UCC의 활용과 제작목적에 따른 분류를 이해할 수 있다.
3. UCC 마케팅의 다양한 장점과 사회적 문제점에 대해 이해할 수 있다.
4. UCC를 활용한 실제 비즈니스 모델에 대해 알고 수익창출이 어떤 전략에서 나타나는지 이해할 수 있다.
학습내용
1. UCC개념 및 확산배경
2. UCC활용과 제작
3. UCC마케팅의 장점과 단점
4. UCC 비즈니스 모델전략
12
블로그와 e비즈니스[상세]
학습목표
1. 블로그에 대한 개념을 알고 블로그의 유형과 현화에 대해 이해할 수 있다.
2. 블로그마케팅의 정의와 효과성을 알고 블로그마케팅 필요성과 장점에 대해 이해할 수 있다.
3. 블로그마케팅을 위한 전략적 요소를 이해할 수 있다.
4. 성공적인 블로그 운영을 위한 방향과 운영 방법에 대해 이해할 수 있다.
학습내용
1. 블로그의 개념과 현황
2. 블로그 마케팅
3. 블로그 마케팅 전략
4. 성공을 위한 블로그 운영 방향
13
사이트 구축하기[상세]
학습목표
1. 사이트 설계하기의 프레임워크 표준 과 설계문서를 기반으로 공통 프레임워크를 구축하고, 공통 모듈을 개발하며, 사이트 개발 환경을 구축하고, 사이트를 구성하는 모듈을 코딩 및 디버깅을 하며, 구성된 공통 모듈과 구성모듈을 통합하여 빌드한 후, 전체 사이트에 대한 디버깅을 수행할 수 있다.
2. 사이트 설계문서를 기반으로 인터페이스 표준과 설계문서를 바탕으로, 인터페이스 구현환경을 준비하고, UI (User Interface) 및 모듈간 또는 타 시스템과의 인터페이스를 구현할 수 있다.
3. 데이터 베이스 설계문서를 기반으로 데이터베이스 상세 설계서 및 데이터모델에 따라, DB 구현환경을 조성하고, 테이블/컬럼/인덱스 등의 DB를 구현하며, DB 구현 결과를 검증할 수 있다.
4. 테스팅 설계문서를 기반으로 단계별로 검증하기 위하여, 단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트 를 수행할 수 있다.
학습내용
1. 쇼핑몰 사이트 구축 유형
2. 쇼핑몰 사이트 구축 방법 및 절차
3. 쇼핑몰의 진화, 모바일 쇼핑몰 사이트 구축
14
상품 콘텐츠 개발하기[상세]
학습목표
1. 설계된 프레임워크 표준과 설계문서를 기반으로 고객의 주문 수취를 위한 콘텐츠 목록을 추출할 수 있다.
2. 디지털 이미지 제작, 변환 프로그램을 활용하여 필요한 콘텐츠를 해당 콘텐츠를 필요로 하는 시스템 조건에 맞으면서 가장 시인성이 좋도록 디지털 자료화할 수 있다.
3. 자료화된 디지털 콘텐츠를 제시된 환경에 맞도록 수정, 조절하여 활용할 수 있다.
4. 개발된 콘텐츠 이외에 매출, 프로모션, 품절 등의 변화요소와 시장상황과 고객의 요구사항을 감안하여 추가적으로 필요한 디지털 콘텐츠를 개발, 제작하여 교체, 관리할 수 있다.
학습내용
1. 상품 콘텐츠 구성과 기획
2. 상품정보 관리와 법적 기준
3. 상품정보 디지털화와 신기술
15
시스템 관리하기[상세]
학습목표
1. 사이트 구축 계획과 구축된 시스템 정보를 기반으로 시스템 운영 상 발생하는 서비스문의/개선 요청을 접수/기록/분류/분석/해결/통보를 수행할 수 있다.
2. 시스템 가용성 및 연속성을 확보하기 위하여 시스템 운영 중 발생하는 장애를 식별/기록/관리 할 수 있다.
3. 시스템 및 서비스 안정성 확보를 위하여 변경 관리 체계를 수립하고 변경을 통제하며 관리 할 수 있다.
4. 시스템 운영에 대한 계획, 지침, 절차서를 작성할 수 있다.
5. 시스템 운영 중 발생하는 각종 시스템 이벤트 및 주요 자 원 사용 현황을 모니터링, 문서화 할 수 있다.
학습내용
1. 서비스 및 콘텐츠 운영 관리
2. 상품관리
16
주문처리하기[상세]
학습목표
1. 전자상거래를 통하여 고객이 상품 검색을 하여 구매의사를 결정한 후 고객으로부터 주문 받을 수 있다.
2. 주문 받은 상품에 대한 상품정보의 자료 정확성을 확인하여 주문내용을 확인할 수 있다.
3. 확인한 상품의 고객에 대하여 고객등급과 배송정보를 확인할 수 있다.
4. 확인된 상품정보와 고객정보를 바탕으로 주문 상품에 대한 주문 처리를 확정할 수 있다.
5. 주문 확정된 정보에 대하여 결제유형에 따라 대금을 결제를 확정할 수 있다.
학습내용
1. 주문처리 접수확인 및 확정
2. 고객 분류 및 결제
3. 입금상태 관리 및 배송지시
17
배송 관리하기[상세]
학습목표
1. 주문 확정된 고객의 주문 정보를 바탕으로 배송지시를 수취할 수 있다.
2. 수취된 배송정보를 바탕으로 고객의 요구에 따라 배송일정표에 의거하여 배송계획서를 작성하여 배송작업을 실시할 수 있다.
3. 배송관리는 진행 단계 마다 배송이력을 추적하여 관리 할 수 있다.
4. 배송을 완료한 상품에 대하여 교환요청이 발생한 상품도 함께 배송관리에 포함하여 처리할 수 있다.
학습내용
1. 배송작업 및 배송이력 관리
2. 교환반품 관리 및 문제점 조치
3. 재고 현황 파악 및 재고 계획 수립
18
고객 DB 관리하기[상세]
학습목표
1. 판매완료된 고객정보를 주요 분류 기준에 의거해 분류할 수 있다.
2. 분류된 고객 자료를 주기적으로 갱신, 최적화 하여고객DB의 품질을 관리할 수 있다.
3. 분석된 고객 자료를 전자상거래마케팅 자료로 활용 할 수 있다.
학습내용
1. 고객 정보 분류 및 갱신
2. 고객 정보 분석 및 활용
19
콘텐츠 전략 수립하기[상세]
학습목표
1. 온라인 동향을 기반으로 관련 상품 시장의 마케팅 동향을 파악할 수 있다.
2. 파악된 관련 상품 시장의 마케팅 동향에 따라 콘텐츠 전략 방향을 수립할 수 있다.
3. 수립된 콘텐츠 전략 방향에 맞추어 실행 전략을 구체화할 수 있다.
학습내용
1. 마케팅 동향
2. 콘텐츠 전략 방향 수립
3. 실행전략의 구체화
20
마케팅 실행하기[상세]
학습목표
1. 수립된 콘텐츠 전략과 마케팅 전략을 기반으로 마케팅 계획을 파악할 수 있다.
2. 파악된 마케팅 계획을 바탕으로 다양한 마케팅 실행계획의 목표와 우선순위를 정할 수 있다.
3. 정해진 목표와 우선순위를 기반으로 마케팅 기법을 선택할 수 있다.
4. 선택된 기법에 맞추어 마케팅을 실행할 수 있다.
학습내용
1. 마케팅 계획
2. 마케팅 실행 목표 및 기법의 선택

평가방법

진단평가
10%
출석율 50% 이상 응시 가능
최종평가
70%
출석율 80% 이상 응시 가능
과제
20%
출석율 80% 이상 응시 가능
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